2018年以来，在市委、市政府的领导下，全市各部门、各区深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和优化营商环境重要指示，积极投身营商环境建设工作，勇挑重担、主动作为、迎难而上、开拓创新，为优化本市营商环境、提升城市核心竞争力作出了重要贡献，涌现出许多先进集体和先进个人。

我所王自杰同志此次就被市发展改革委、市人力资源社会保障局授予“上海市优化营商环境工作先进个人”称号。作为长期驻守青浦区审批审查中心施工许可、竣工验收窗口的负责同志，是行政审批制度改革的先行者、实施者及实际操作人。他坚持一线窗口受理、审批工作中始终围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持以“眼睛亮，反应快，手脚勤”的“店小二精神”，积极服务企业和群众，为这个城市的营商环境不断优化贡献着自己的力量。

（一）眼睛亮，服务意识强

一是辨得清。为了适应新形势新任务新要求，他始终树牢以人民为中心的发展理念，在服务企业过程中建立“亲清”政商关系。二是看得准。他能主动查找问题、认清短板，既对企业堵点难点痛点问题了如指掌，又对自身制度、系统、流程的薄弱环节洞见症结。他经常参加市级主管部门组织的政策讨论，并多次提出具有正对性和可操作性的建议。三是谋得远。他也能谋到关键、改到根本，坚持穷尽已知、开拓未知。他在“容缺受理、告知承诺”等方面继续探索和实践，以大调研试工，通过上门会诊、企业约谈、现场办公等举措最大限度的解决企业和群众急难愁盼问题。

（二）反应快，服务效率高

一是叫得应。他熟悉政策、精通业务，面对群众需求、企业诉求，问不倒、难不住、压不垮。在我区“青浦区社会投资项目审批服务”微信群中他总是及时发布审改新政，回答企业各种为题，做到“企业有所呼，我就有所应”。搭建好审批审查中心服务平台，为企业提前进行服务、排定审批时间，及时宣贯相关改革政策，做好宣传与培训。加强政府帮办服务，带领受理中心工作人员在帮办区为30多个项目提供帮办指导，确保建设单位申报准确，力所能及为建设单位提高提供高效优质的服务。二是办得快。他积极践行“马上办、就地办”要求，办事效率和满意度高。在青浦区工程建设项目审批审查中心平台，作为牵头部门的建管委，王自杰同志在受理中心岗位上加强企业申报的指导及进行审批提速，对于施工许可单项审批做到即办，对政府投资项目加强全过程指导。对于综合竣工验收项目除帮助企业填报外还积极协调验收专业部门，对竣工备案也改革至即办。对全区开工一批、竣工一批项目做好服务，确保了年内开竣工任务的完成。三是改得实。他敢于创新、勇于攻坚，多次实现了全市第一，如“全市第一个小型项目验收、全市第一个特殊类装修工程验收”，在营商环境重点改革工作中体现青浦特色、青浦水平、青浦速度。

（三）手脚勤，服务口碑好

一是贴得紧。他主动服务、贴心服务，善想企业之所想、能想企业之未想，千方百计为企业发展出谋划策。二是递得准。他针对每个企业每个项目做到个性定制、精准推送，在惠企政策制定和供给方面求准求特。三是访得勤。他利用大调研的机会对企业进行回访，注重评价反馈，做到“无事不扰、有求必应”。

    “跨前一步，跟踪服务”是他的宗旨，王自杰同志主动上门对接、服务，帮助拿地企业早开工，开工企业早竣工，竣工企业早投产，以工程建设审批改革为重点，持续优化营商环境，为实现我区全面跨越式高质量发展作出了他应有的贡献！是我们学习的好榜样！